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常见问题与使用条款

新手入门常见问题

如何选择适合我的宽带/光纤网络?

我们建议您可以根据您日常的上网活动、音频流和视频流的使用、同时使用网络人数、下载网速和流量需求来选择适合您的宽带或光纤网络

哪些原因会导致我的网速慢、WiFi信号不好呢?

排除网络运营商技术问题后,我们建议您检查您的路由器是否放置于能覆盖上网设备的范围内,并且远离微波炉、铜线电话等可能产生信号干扰的设备;如果您的网络流量超量也会导致您的网速下降

怎么测试我的网速呢?

在浏览器输入“网速测试”,选择搜索结果中任意一个网速测试网站即可进行测速。如果您想测试网络连接是否正常,我们建议您用一根以太网电缆将您的设备与路由器直接连接,或者将您的设备放在最靠近路由器的地方进行测试

英文详情可参考Commerce Commission NZ

http://www.comcom.govt.nz/regulated-industries/telecommunications/beginners-guide-to-broadband/